Saknar du information i Muntra gällande en betalningsspecifikationen från Försäkringskassan?
Det förekommer fall där betalningsspecifikationen inte skickats korrekt till Muntra. Oftast är detta vanligt i samband med ett byte av journalsystem. Detta går enkelt att ordna genom att begära att betalningsspecifikationen skickas på nytt från Försäkringskassan.
OBS! I samband med detta är det bra att känna till att du inte ska använda ditt föregående journalsystem för att hämta/skicka information från/till Försäkringskassan. Detta riskerar att orsaka samma problem igen.
Börja med att säkerställa att framtida information hamnar rätt i Muntra genom följande steg:
- I huvudmenyn, navigera till "Ekonomi" och välj sedan "Betalning, FK"
- På denna sida, klicka på ikonen med tre prickar ("alternativ") uppe i det högra hörnet
- Välj alternativet "Hämta från FK"
Detta gör att nästkommande fil från Försäkringskassan skickas till Muntra.
Slutligen behöver du logga in på Tandvårdsportalen/Försäkringskassan och följ stegen nedan. Klicka här för att komma till Tandvårdsportalen.
- Logga in på Tandvårdsportalen med mobilt BankID (Obs! Enbart klinikansvarig har tillgång till denna sida)
- När du loggat kommer du till startsidan. Gå vidare genom att klicka på "Betalningsspecifikation" under rubriken "Sök"
- Du hamnar på en ny sida där du kan söka efter betalningsspecifikation.
- Ange ditt mottagnings-id/klinik-id i det översta fältet.
- Ange exakt datum för betalningsspecifikation (alltid en tisdag)
- I sökresultatet finner du en rad med aktuell betalningsspecifikation. Klicka på "Betalningsreferens" för att komma vidare och öppna betalningsspecifikationen
- Högst upp på nästa sida klickar du sedan på "Skicka till journalsystem"
Upprepa föregående steg i Muntra:
- I huvudmenyn, navigera till "Ekonomi" och välj sedan "Betalning, FK"
- På denna sida, klicka på ikonen med tre prickar ("alternativ") uppe i det högra hörnet
- Välj alternativet "Hämta från FK"
I samband med detta ska betalningsspecifikationer som tidigare hämtats från Försäkringskassan att hämtas och bli synliga i Muntra omgående.