Patienten ska få en återbetalning, hur gör jag?

Om patienten har betalat för mycket och ska få en återbetalning så kan ni enkelt hantera det på följande steg.

Återbetalningar i Muntra är visuella, vilket betyder att klinikerna själva behöver lägga in återbetalningen i banken också. Därför finns risken att det finns ett positivt och ett negativt tillgodo som tar ut varandra. Är det många på kliniken - så kan det lätt bli fel. För att hantera detta så kan du skapa en kreditfaktura och koppla tillgodo mot. 

1. Säkerställ att patienten har ett tillgodo. 
2. Skapa en ny faktura i Muntra genom att klicka på + i högra hörnet. 
3. Lägg till valfri artikel (om du inte har en artikel för detta) - byt namn på artikeln så att den matchar aktiviteten (till exempel Återbetalning). 
4. Koppla på det positiva tillgodo. 
5. Skapa en kreditfaktura genom att klicka på tre prickar uppe i högra hörnet. 
6. Koppla det negativa tillgodo alternativt registrera en betalning på korrekt datum.